Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de VentiCR aceptas los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te solicitamos no utilizar nuestro sitio. Estos términos regulan el uso del sitio, la compra de productos y la contratación de servicios.

2. Información de la empresa

VentiCR es una empresa dedicada a la fabricación, venta, instalación y mantenimiento de ventiladores y extractores, con domicilio en la Cra. 11c #116-50, Bogotá, Colombia. Teléfono: +57 3242389072 · Correo: contacto@venticr.site. Representante legal: Jofrey Alonso Arrieta Velasquez.

3. Uso del sitio web

Te comprometes a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa. Queda prohibido:

• Usar el sitio para fines ilegales o fraudulentos.
• Acceder o intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas.
• Reproducir, distribuir o modificar los contenidos sin autorización.
• Introducir virus o cualquier otro código dañino.

4. Productos e información

Las imágenes y descripciones de nuestros productos se ofrecen con carácter orientativo. Hacemos todo lo posible por que la información sea precisa y esté actualizada, pero los colores, dimensiones y especificaciones pueden variar ligeramente. La información definitiva se confirma al momento de la cotización.

5. Proceso de compra y cotización

Las cotizaciones que entregamos tienen una validez indicada en la misma. Una vez aceptada la cotización y confirmado el pedido, coordinaremos el pago, la entrega y, si aplica, la instalación. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso y se confirman al formalizar el pedido.

6. Formas de pago

Aceptamos diferentes medios de pago (efectivo, transferencia, consignación y pago contra entrega según disponibilidad). Las condiciones específicas de pago se acuerdan en cada operación. Si pagas con tarjeta, la transacción se tramita a través de pasarelas de pago seguras.

7. Envíos y entregas

Realizamos envíos y entregas en Bogotá y municipios cercanos. Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad del producto y de la zona de destino. En caso de retrasos por causas ajenas a nosotros, te informaremos oportunamente. Los costos de envío se especifican en la cotización.

8. Garantía

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), todos nuestros productos cuentan con la garantía legal. Adicionalmente, ofrecemos garantías comerciales (hasta 2 años según producto) cuyos términos se detallan en el documento de garantía que se entrega con cada equipo. La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes, conexiones incorrectas o modificaciones no autorizadas.

9. Instalación y servicios técnicos

Los servicios de instalación, mantenimiento y reparación se realizan por técnicos calificados. Salvo indicación contraria, la instalación se cotiza por separado. El cumplimiento de las condiciones del sitio de instalación (accesos, altura, estructura) es responsabilidad del cliente, a menos que se pacte expresamente otra cosa.

10. Devoluciones y cambios

Si el producto presenta fallas de fabricación o no corresponde a lo solicitado, puedes gestionar el cambio o la devolución dentro de los plazos legales, presentando la factura y el producto en su estado original. Las devoluciones por cambio de opinión están sujetas a las condiciones pactadas en cada venta.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos, logotipos, textos e imágenes del sitio son propiedad de VentiCR y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso sin autorización previa por escrito.

12. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012).

13. Cookies

El uso de cookies en nuestro sitio se rige por nuestra Política de Cookies.

14. Limitación de responsabilidad

VentiCR no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de la interrupción de los servicios, salvo en los casos en que la ley establezca lo contrario. Nuestra responsabilidad, en todo caso, se limita al valor de los productos o servicios contratados.

15. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los jueces de la ciudad de Bogotá, salvo disposición legal en contrario.

16. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, cuya fecha de actualización se indica al inicio.

Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@venticr.site o llámanos al +57 3242389072.